Súlyos hiba történt: az egyik magyar banknál kétszer is levonták az ügyfelek számlájáról az összeget.
Az ügyfelek számlájáról duplán vontak le bizonyos korábbi vásárlások összegét az egyik hazai banknál. Mint kiderült, a hibát egy külső szolgáltató okozta.
Csütörtök délelőtt több forrásból érkezett információ, miszerint az OTP Banknál technikai hiba lépett fel, amelynek következtében bizonyos ügyfelek számlájáról duplán terhelték meg egyes korábbi vásárlások összegét. A problémát egy külső szolgáltató okozta, a bank pedig már aktívan dolgozik a duplikált tranzakciók kiszűrésén, hogy minél hamarabb helyreállíthassa az érintett számlák egyenlegét. Az OTP Bank elnézést kért az okozott kellemetlenségekért. Információink szerint hasonló incidensek más pénzintézeteknél is előfordulhattak, például az Erste Bank is kiadott egy közleményt az üggyel kapcsolatban - olvasható az Index cikkében.
A problémák az OTP rendszerében léptek fel
Az OTP Banknál nemrégiben problémák merültek fel a rendszer működésében. A bank hivatalos közleménye szerint egy külső szolgáltató hibája okozta, hogy bizonyos vásárlások duplán terhelődtek, így néhány ügyfél számlájáról kétszer vonták le ugyanazt az összeget. Az OTP ígérete szerint a külső partner bevonásával mindent megtesznek annak érdekében, hogy a problémát mielőbb orvosolják, és a számlákon a helyes egyenleg kerüljön visszaállításra. Az érintett ügyfelektől elnézést kérnek a kellemetlenségek miatt.
Legutóbb egy figyelemreméltó csalási eset látott napvilágot, amely során az OTP Bank, hazánk egyik legnagyobb pénzintézete, biztonsági igazgatójának nevét használták fel a csalók, hogy jogtalanul hozzáférjenek a pénzünkhöz.
